#行业资讯 在微软施压下 LG 终于从显示器配套软件中禁用迈克菲弹窗广告,要不是微软施压 LG 压根不在乎用户批评。针对 LG 显示器自动安装配套软件弹广告,该公司早前回应称,不会未经用户同意安装迈克菲。但我们说的是弹广告,LG 回应的是只有用户点击广告才会安装迈克菲。LG 完全没提到为什么弹广告、能不能禁用,可以看到 LG 压根不在乎用户批评。查看全文:https://ourl.co/114046
此前有网友注意到自己购买的 LG 显示器在连接后会在桌面上弹出杀毒软件迈克菲的推广窗口,问题是用户并未安装 LG 或迈克菲的任何软件,经过排查后网友才发现当连接 LG 显示器后,微软会通过更新系统匹配 OEM 提供的设备元数据,然后按照流程安装 LG 显示器配套软件。
而 LG 则是通过这个配套软件弹出广告,也就是在整个流程中不需要用户同意或主动安装任何软件,LG 就可以直接在桌面上弹广告,这种糟糕的做法立即在社区中引起诸多批评,而微软为 OEM 提供的配套软件或驱动程序自动安装流程也同样遭到批评。
针对显示器在用户桌面上弹广告这件事,LG 发布回应称:迈克菲不会被自动安装、也绝对不会未经用户明确同意而安装。LG 显示器配套应用安装程序通过微软官方的分发流程分发,其中包含迈克菲作为可选组件。只有在用户主动选择继续安装并同意的情况下,迈克菲才会被安装。在任何情况下,迈克菲都不会在未经用户授权的情况下自动安装,LG 显示器配套应用也不会访问、收集或传输用户的任何个人数据。
如果你仔细阅读 LG 发布的声明就会发现好像说的也没错,因为我们关注的是 LG 未经用户同意在桌面上弹广告,LG 的回应是未经用户同意不会安装迈克菲。问题在哪:当然只有用户点击弹窗广告选择安装迈克菲时才会安装迈克菲,这和我们关注的 LG 未经用户同意在桌面上弹广告完全是两回事。
所以 LG 并未就弹广告这件事发布任何回应,而是避重就轻的强调只有用户点击安装才会安装迈克菲,所以如果用户被安装迈克菲那肯定是用户问题,反正 LG 的流程是肯定没问题的。
微软 Windows 和设备团队高管帕万・达武鲁里也收到网友的疯狂艾特,帕万・达武鲁里起初回应称团队正在调查,之后帕万・达武鲁里发布后续消息:再次感谢您让我们关注到这个问题,我们已与 LG 团队联系,LG 团队同意立即在其应用程序中禁用迈克菲弹窗。我们感谢 LG 与我们携手合作,共同致力于为客户提供最佳体验。
可以看到如果不是微软施压的话,LG 压根不会在乎用户的批评 (LG 的回应在微软施压前发布),而对微软来说可能接下来也需要规范 OEM 的行为,即通过设备元数据从微软分发应用程序和驱动程序时,不应该包含任何广告内容,否则 OEM 都通过这种伎俩弹广告,那会严重破坏用户对微软的信任。



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